よくある質問FAQ

他のサービスと違う点は何ですか?
他のレンタルサービスと違い、当サービスでは製作から徹底して自社管理したオリジナルブランドの商品をレンタルして頂けます。3か月ごとに、その時々のトレンドを捉えた最旬の新作を出していきます。また、それらの商品をただ借りていただくだけでなく、専属のコンシェルジュがコーディネート提案など全面サポートをさせていただきます。
コンシェルジュはどうやってサイズを知るのですか?
会員登録時に登録していただくサイズ感を元に、お客様とのコミュニケーションを通して一人一人に最適なサイズの組み合わせをご提案させていただきます。
一度登録したら年間でずっとお金を支払う必要がありますか?
その必要はありません。登録後、お客様に都合のいいご利用頻度にあわせて気軽に休止することができます。また休止後、気軽に利用再開ができるようになります。 そのため、年間で2〜3ヵ月や半年のみなど、期間限定でサービスを利用したい方にも対応可能です。
アイテムのやり取りに送料は必要ですか?
発送料・返送料共に月額料金に含まれており、お客様の負担はございません。ただし、同梱されている伝票を使用していただいた場合に限ります。尚、月額定額制借り放題プランにおいて期間内に商品を交換する際には送料を含む手数料として1,500円が別途発生致します。
返送方法を教えてください。
お届けするケースの中には、着払いの返送用伝票を同封しています。返却時はアイテムをケースに戻し、返送用伝票を貼付の上、返送手続きをお願いします。
レンタルして気に入ったアイテムは購入できますか?
レンタル履歴のある商品に関してのみ、新品在庫がご用意できる場合は会員特別価格で15%offにて購入可能となっております。会員ページにログイン後、レンタル履歴のページより購入手続きを進めて下さい。また、当サイトでは通常販売も行っておりますのでレンタルせずに直接購入して頂くことも可能です。

※新品でなくレンタル済みの中古在庫での購入を希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡くださいませ。弊社とお客様双方の合意の元購入していただけます(商品状態に応じて価格変動あり)